📘 Ebook 1 — NPS na Prática: Detratores em Promotores
Como interpretar os sinais por trás das respostas do NPS e transformar feedback negativo em oportunidade de crescimento.
📘 Ebook 2 — Upsell na Base: Venda Mais para Quem Já Confia
Como estruturar um processo sólido de upsell com foco em geração de valor e crescimento sustentável na base ativa.
📘 Ebook 3 — Os Pilares de um Atendimento que Fideliza
Como transformar cada interação com o cliente em um fator direto de retenção, com método, organização e clareza.
📘 Ebook 4 — Como Organizar Seus Projetos para Reuniões Produtivas
Método prático para transformar reuniões mensais em momentos de decisão e gestão real — não de justificativa.
📘 Ebook 5 — Script de Atendimento: Evite Falhas, Eleve o Padrão
Como estruturar, aplicar e evoluir scripts que tornam cada contato com o cliente mais claro, seguro e estratégico.
📘 Ebook 6 — Dados que Geram Decisão
Como interpretar relatórios com profundidade e conduzir reuniões que realmente geram evolução — não só números.
LIVRO DIGITAL (E-BOOK) - MARKETING DIGITAL PARA PEQUENOS NEGÓCIOS | ATENDIMENTO
AUTOR: GREATEST OF ALL TIME MARKETING DIGITAL LTDA
ISBN: 978-65-975648-1-1
FORMATO: PDF - 1 EDIÇÃO
